“河南芒砀山汉文化传承服务标准化”顺利通过国标委的考核验收成为国家级服务业标准化试点单位。
2016-04-08 芒砀山旅游区 浏览 2856 次按照国家标准委《关于推进服务标准化试点工作的意见》(国标委农联[2007]7号)和《服务业标准化试点实施细则》(国标委服务联[2009]47号)要求,经过国家级服务业标准化试点项目考核评估材料和总结进行审核,2016年3月31日,国家级服务业标准化试点项目——“河南芒砀山汉文化传承服务标准化”,经过历时两年的试点,顺利通过国标委的考核、验收。
芒砀山旅游区自2013年被确立为国家级服务标准化试点单位后,在河南省和永城市质监局的指导下,在市委市政府、景区管委会、市旅游局的大力支持下,以《GB/T 24421-2009服务业组织标准化工作指南》为指导,通过两年的标准化建设,逐步建立起了以指导层文件为统领,以服务通用基础标准体系为基础,以服务保障标准体系为支撑,以服务提供标准体系为核心的标准体系框架。率先在全国建立了中华传统礼仪服务标准体系,为传承和弘扬民族文化做出了开拓性的尝试。
芒砀山旅游区正式成为“国家级服务标准化试点单位”,进一步加强了景区标准化管理工作,不断完善了景区的标准体系,规范服务行为,提高服务质量,更好的促进景区健康发展。